Política de privacidad
Declaración de protección de datos personales de La Ferme de la Huppe

La presente declaración de protección de datos personales (en adelante, la "Declaración") informa a todas las personas afectadas por una recogida, conservación y tratamiento de datos (en adelante, las "Personas afectadas") sobre la manera en que recogemos, conservamos y tratamos dichos datos.

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El responsable del tratamiento, SAS La Huppe by Upupa, con domicilio en La Ferme de la Huppe, Hameau des Pourquiers, 570 route de Goult, 84220 Gordes (en adelante, "La Ferme de la Huppe"), reconoce la importancia de mantener los datos personales de sus clientes de manera confidencial y de proteger su derecho a la vida privada.

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Teniendo en cuenta sus actividades y los datos recogidos por La Ferme de la Huppe, esta pretende aplicar los principios y estándares más exigentes en materia de protección de datos personales. A tal efecto, La Ferme de la Huppe ha nombrado un responsable de protección de datos (DPO), que puede ser contactado por correo electrónico en info@lafermedelahuppe.com o mediante el formulario de contacto disponible en su página web. En consecuencia, todos los datos personales e informaciones (en adelante, los "Datos") utilizados en el marco de nuestros servicios serán tratados de manera lícita, leal, transparente y confidencial por La Ferme de la Huppe.

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La Persona afectada, al contratar uno o varios servicios ofrecidos por La Ferme de la Huppe (en adelante, los "Servicios"), y conforme a las disposiciones legales en vigor, consiente en que, en el marco de los Servicios, se recojan o se recojan en el futuro Datos por parte de La Ferme de la Huppe. Estos Datos se recogerán y se utilizarán únicamente para las necesidades de los Servicios ofrecidos por La Ferme de la Huppe o de cualquier relación contractual subsiguiente con La Ferme de la Huppe. En consecuencia, el hecho de reservar una habitación, una mesa o de alojarse en el establecimiento La Ferme de la Huppe significa que la Persona afectada acepta la recogida y el tratamiento de Datos y se adhiere a la presente Declaración.

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De la misma forma, el inicio de negociaciones para un Servicio constituye ya un acuerdo de la Persona afectada a la recogida y una adhesión a la presente Declaración, en la medida en que La Ferme de la Huppe está legalmente obligada a recoger información sobre sus clientes potenciales, incluso si posteriormente no se concreta ninguna relación comercial.

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La Persona afectada reconoce que la recogida y el tratamiento de los Datos por parte de La Ferme de la Huppe es necesaria para la ejecución del Servicio, pero también para la preservación de los intereses legítimos de La Ferme de la Huppe y para el cumplimiento de las obligaciones legales que le incumben. La Ferme de la Huppe está legalmente obligada a recoger y tratar los datos de cualquier cliente o cliente potencial que entre en negociaciones con ella.

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Los Datos son recogidos por La Ferme de la Huppe para las siguientes finalidades: cumplir con nuestras obligaciones frente a nuestros clientes; gestionar la reserva de habitaciones y solicitudes de alojamiento (establecimiento y conservación de documentos legales en conformidad con las normas contables); gestionar la estancia en el hotel (seguimiento de consumos, gestión de accesos a habitaciones, gestión interna de listas de clientes con comportamientos inapropiados como agresiones, incumplimientos del contrato hotelero, incumplimientos de normas de seguridad, robos, daños o incidentes de pago); mejorar el servicio hotelero (operaciones de marketing y promoción, comprensión de necesidades y deseos, adaptación de productos y servicios, personalización de ofertas, información sobre ofertas especiales y nuevos servicios); gestionar la relación con los clientes antes, durante y después de la estancia (calificación de la base de datos, segmentación, estadísticas, reporting, gestión de preferencias, envío de newsletters, promociones, ofertas turísticas, gestión de bajas y oposiciones, contacto en caso de eventos graves); realizar análisis y combinaciones de datos para determinar intereses y perfiles; mejorar los servicios mediante encuestas, gestión de reclamaciones, programas de fidelización; asegurar y mejorar el uso del sitio web (navegación, seguridad, prevención de fraudes); cumplir con legislaciones locales (conservación de documentos contables).

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La Ferme de la Huppe puede recoger datos de identificación personal (nombre, apellidos, dirección), datos de identificación emitidos por autoridades (DNI, pasaporte), datos de contacto y comunicación (teléfono, email, whatsapp). Estos datos pueden ser comunicados directamente por la Persona afectada o a través de terceros como plataformas de reserva (Booking, Expedia, TripAdvisor, The Fork). En todos los casos, los Datos son tratados de la misma forma. Al utilizar los Servicios, la Persona afectada acepta esta Declaración y la recogida de datos, incluso de terceros. En caso de que La Ferme de la Huppe actúe como encargado de tratamiento, firmará contratos de subcontratación con las terceras partes para asegurar el respeto de esta Declaración.

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Los Datos son tratados por La Ferme de la Huppe o por terceros seleccionados en función de su fiabilidad y competencias, únicamente con el fin de ejecutar las finalidades especificadas. El tratamiento se realiza principalmente mediante herramientas informáticas, pero también en papel. La Ferme de la Huppe conserva los Datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades y conforme a la normativa aplicable, y los elimina o anonimiza cuando dejan de ser necesarios, salvo obligaciones legales o defensa de derechos en procedimientos legales.

La Ferme de la Huppe puede evaluar ciertas características de las Personas afectadas a través de datos tratados automáticamente para proponerles ofertas personalizadas, pero no utiliza decisiones automatizadas vinculantes. En cuanto a las redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn), remite a sus propias políticas de protección de datos.

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Los Datos son utilizados únicamente por empleados de La Ferme de la Huppe para ejecutar los Servicios. Pueden ser transmitidos a terceros como bancos, proveedores de servicios financieros o informáticos (por ejemplo, PMS Infhotik). Las transmisiones se realizan sobre la base de decisiones de adecuación, garantías apropiadas o excepciones específicas. Los Datos no se venden ni alquilan. Podrán compartirse cuando sea necesario para prestar un servicio solicitado (reserva de taxi, actividad), cumplir con la ley, proteger derechos o propiedades, seguridad de clientes o empleados (incluyendo videovigilancia), o en caso de venta de parte de la empresa.

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La Ferme de la Huppe asegura niveles adecuados de confidencialidad y seguridad, con acceso limitado a sus servidores y medidas técnicas y organizativas apropiadas como firewalls y controles de acceso.

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Las Personas afectadas tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento de sus Datos, salvo disposiciones legales que obliguen a conservarlos. Incluso en caso de oposición, el tratamiento podrá continuar si es legalmente obligatorio, necesario para un contrato, una misión de interés público o un interés legítimo de La Ferme de la Huppe, incluyendo la defensa de derechos en procedimientos judiciales.

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La Ferme de la Huppe limita el uso y la divulgación de los Datos y garantiza que cualquier tercero con el que los comparta respete la confidencialidad y seguridad. Ha implementado procedimientos físicos, técnicos y administrativos para proteger la información recogida.

El ejercicio de estos derechos debe realizarse conforme a lo dispuesto en el apartado Notificaciones.

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En cuanto a las cookies, véase la página dedicada a la Política de cookies.

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La Ferme de la Huppe recoge también datos sobre sus empleados, cuyo tratamiento está previsto en sus contratos laborales.

Para cualquier consulta relativa a la protección de Datos por La Ferme de la Huppe, puede enviar un mensaje a info@lafermedelahuppe.com o utilizar el formulario de contacto de la página web www.lafermedelahuppe.com. También puede ejercer sus derechos de acuerdo con lo expuesto anteriormente.

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La actividad de La Ferme de la Huppe evoluciona constantemente, y la presente Declaración y las Condiciones generales de los Servicios pueden cambiar. Salvo indicación contraria, esta Declaración se aplica al uso de toda la información que hayamos recogido sobre usted.