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Politique de réservation et d'annulation
Mentions légales

Politique de réservation et d'annulation

Hôtel

Réservation effectuée à plus de 45 jours de la date d’arrivée

Prélèvement de 30% d’arrhes

Si annulation à plus de 45 jours de la date d’arrivée : les arrhes (30%) sont remboursés

Réservation effectuée entre 45 et 30 jours de la date d’arrivée

Prélèvement de 30% d’arrhes

Si annulation entre 45 et 30 jours de la date d’arrivée : les arrhes (30%) ne sont pas remboursés, mais le reste du séjour n’est pas prélevé

Réservation effectuée entre 30 et 20 jours de la date d’arrivée

Prélèvement de 50% d’arrhes

Si annulation entre 30 et 20 jours de la date d’arrivée : les arrhes (50%) ne sont pas remboursés, mais le reste du séjour n’est pas prélevé

Réservation effectuée entre à 20 jours ou moins de la date d’arrivée

Prélèvement de 100% du montant du séjour

Si annulation à moins de 20 jours de la date d’arrivée : le montant du séjour (100%) n’est pas remboursé

Départ anticipé

Paiement de 100% du montant du séjour

Modalités de paiement et de remboursement

Le paiement des arrhes est effectué au moyen d'une carte bancaire laissée en garantie. En cas de réservation multiple, si une carte bancaire ne devait pas fonctionner, le montant sera débiter sur une carte valide liée à la même réservation.

Les éventuels remboursements sont effectués par virement bancaire dans un délai de 30 jours de la date leur réception, sous réserve de leur recevabilité.

Privatisation hôtel

Conditions de paiement : 35% à la signature du contrat, 15% 90 jours avant la date de la privatisation, 50% 45 jours avant la date de la privatisation.

Annulation / remboursement :

  • À plus de 90 jours : les arrhes (30%) ne sont pas remboursés, mais le reste du séjour n’est pas prélevé

  • Entre 90 et 45 jours : les arrhes (50%) ne sont pas remboursés, mais le reste du séjour n’est pas prélevé

  • A moins de 45 jours : 100% du montant est conservé

 

Restaurant

Groupe compris entre 6 et 10 personnes : prélèvement d'un numéro de carte bancaire. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance ou de no-show, une somme forfaitaire de 50€ par personne est prélevée.

Groupe compris entre 11 et 15 personnes : demande prépaiement via l’application Société Générale pour un montant minimum de 50€ par personne. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance ou de no-show, le prépaiement n’est pas remboursé.

Groupe de plus de 16 personnes :

  • Validation d'un menu unique.

  • Demande prépaiement via l’application Société Générale pour un montant de 50€ par personne. En cas d'annulation moins de 48 heures à l'avance ou de no-show, le prépaiement n’est pas remboursé.

Toutes les demandes de remboursement sont traitées dans un délai de 30 jours de la date leur réception, sous réserve de leur recevabilité.

Hébergement et site internet (mentions légales)

Conformément aux dispositions de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance en l’économie numérique, il est précisé aux utilisateurs du site lafermedelahuppe.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi.

L'édition du site www.lafermedelahuppe.com est assurée par la société SAS La Huppy by Upupa au capital de 10.000 euros, immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro 919 603 720, dont le siège social est situé Ferme de la Huppe - Hameau des Pourquiers - 570 route de Goult - 84220 Gordes.

Numéro de téléphone +33 (0)4 90 72 12 25

Adresse e-mail : info@lafermedelahuppe.com

Directeur de la publication : Monsieur Romain Blanc

Numéro de TVA intracommunautaire : FR28919603720

L'hébergeur du site www.lafermedelahuppe.com est la société

Wix Online Platform Limited 

Adresse : 1 Grant’s Row, Dublin 2 D02HX96, Ireland

Responsabilité (mentions légales)

Le non-respect du règlement, des règles de sécurité, d’hygiène, et les dégradations ou négligences qui pourraient entraîner des dommages directs ou indirects sur le matériel ou le personnel de l’hôtel, engagent votre responsabilité et seront facturés.

 

En cas de manquement, le client devra engager immédiatement sa responsabilité civile. En cas de dégradation, l’hôtel se réserve le droit de facturer au client le coût de réparation ou de remplacement. Il en est de même pour toute infraction constatée après le départ du client. Le montant des compensations sera débité sur la carte du client. 

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