Politica di prenotazione e cancellazione
(di La Ferme de la Huppe)

La politica di prenotazione, cancellazione e le condizioni generali si applicano a tutta la struttura (hotel, ristorante e bar), indipendentemente dal canale di prenotazione (telefono, sito web con partner RESERVIT o piattaforme come Booking, Expedia, Hotels.com, ecc.).

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Hotel

Oltre 45 giorni prima dell’arrivo

• Acconto: 30%

• Cancellazione: rimborso del 30%

Tra 45 e 30 giorni prima dell’arrivo

• Acconto: 30%

• Cancellazione: acconto non rimborsato

Tra 30 e 20 giorni prima dell’arrivo

• Acconto: 50%

• Cancellazione: acconto non rimborsato

20 giorni o meno prima dell’arrivo

• Pagamento: 100% del soggiorno

• Cancellazione: non rimborsabile

Calcolo dei giorni

Il calcolo si basa sulla data della prenotazione iniziale, anche in caso di modifica.

Partenza anticipata

Pagamento del 100% del soggiorno

Modalità di pagamento

• Acconto tramite carta bancaria

• In caso di problemi, addebito su altra carta valida associata

• Rimborsi tramite bonifico entro 30 giorni (se validi)

Cambio camera

La struttura può assegnare qualsiasi camera della stessa categoria.

Responsabilità

La struttura non è responsabile per perdita o furto di oggetti personali.

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Privatizzazione e gruppi (Hotel)

Definizione: gruppo = minimo 4 camere

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Pagamenti

• 30% alla firma (non rimborsabile)

• 50% a 90 giorni

• 20% a 45 giorni

 

Cancellazioni

• Oltre 90 giorni: 30% non rimborsato

• Tra 90 e 45 giorni: 80% non rimborsato

• Meno di 45 giorni: 100% trattenuto

 

Per gruppi: obbligo di prenotazione ristorante almeno 1 sera ogni 2.

 

Ristorante

• 4–10 persone: carta richiesta → penale 45€ a persona (meno di 48h o no-show)

• 11–15 persone: prepagamento minimo 45€ → non rimborsabile

• 16+ persone:

  • menu unico

  • prepagamento 65€ → non rimborsabile

 

Prenotazioni tramite intermediari

Nel caso di una prenotazione effettuata presso l’Hotel, il Ristorante o il Bar di La Ferme de la Huppe tramite un’agenzia di viaggi, un tour operator o qualsiasi altro professionista del settore alberghiero e della ristorazione (di seguito denominato “l’Intermediario”), è espressamente convenuto che il contraente esclusivo della società La Ferme de la Huppe – SAS La Huppe by Upupa – è l’Intermediario.

Di conseguenza, l’Intermediario resta l’unico debitore e garante nei confronti di La Ferme de la Huppe della perfetta e completa esecuzione delle obbligazioni derivanti dalla prenotazione, nonché di tutte le prestazioni richieste durante il soggiorno dai suoi clienti finali, siano esse previste inizialmente o richieste successivamente alla prenotazione, dall’Intermediario o direttamente dal cliente finale.

A tale titolo, l’Intermediario è tenuto, in solido, indivisibilmente e senza limitazioni, insieme ai suoi clienti finali, per qualsiasi inadempimento o cattiva esecuzione contrattuale, nonché per qualsiasi danno, diretto o indiretto, causato a La Ferme de la Huppe. Tale responsabilità comprende in particolare, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• la mancata presentazione (“no show”),

• la partenza anticipata,

• la mancata presentazione al ristorante o al bar da parte di clienti alloggiati,

• danni, furti, comportamenti scorretti, disordini, condizioni insalubri o qualsiasi altro fatto che comporti un pregiudizio materiale o immateriale, diretto o indiretto,

• qualsiasi richiesta di prestazioni aggiuntive non pagate direttamente dal cliente finale,

• qualsiasi violazione degli obblighi legali o regolamentari applicabili al soggiorno o al servizio prenotato.

L’importo dei danni rivendicati da La Ferme de la Huppe potrà essere immediatamente addebitato sulla carta lasciata a garanzia dall’Intermediario, il quale accetta espressamente, irrevocabilmente e senza possibilità di ricorso o contestazione.

Si precisa inoltre che l’Intermediario rinuncia espressamente a far valere qualsiasi contestazione basata sul comportamento o sulla qualità dei propri clienti finali al fine di escludere o limitare la propria responsabilità nei confronti di La Ferme de la Huppe.

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Rimborsi

Trattati entro 30 giorni dalla richiesta (se validi).

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Note legali

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Editore del sito

Società: SAS La Huppy by Upupa
Sede: Ferme de la Huppe, Gordes
RCS Avignone: 919 603 720
Telefono: +33 (0)4 90 72 12 25
Email: info@lafermedelahuppe.com
Direttore: Romain Blanc
IVA: FR28919603720

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Hosting

Società: Wix Online Platform Limited
Indirizzo: Dublino, Irlanda

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Responsabilità legale

Il mancato rispetto delle regole (sicurezza, igiene, danni) comporta responsabilità del cliente.

Eventuali danni saranno addebitati sulla carta, anche dopo la partenza.

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Validità delle condizioni

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Valide per prenotazioni dopo il 16 giugno 2025.

Soggette al diritto francese.

In caso di controversie:

• tentativo obbligatorio di risoluzione amichevole

• in mancanza: competenza esclusiva dei tribunali della Corte d’Appello di Aix-en-Provence.

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